Вартість оренди і супроводу програмного забезпечення

У супровід входить:

1.1. ЦСО Каса зобов’язаний здійснювати інформаційне обслуговування програмного забезпечення OpenStore, ABM Cloud Retail і підтримувати працездатність OpenStore, ABM Cloud Retail Замовника , а саме:

        1.1.1. Надавати консультації з питань, що належать до використання ПЗ OpenStore, ABM Cloud Retail ;

        1.1.2. Допомагати в організації навчання і навчання роботі з програмним забезпеченням OpenStore, ABM Cloud Retail персоналу Замовника ;

        1.1.3. Надавати висновки і рекомендації з підтримки працездатності і вдосконалення ПО OpenStore, ABM Cloud Retail ;

        1.1.4. Робочий час надання послуг за цим договором з 9-00 до 18-00 години, п’ять днів на тиждень;

        1.1.5. Усунення технічних проблем по експлуатації програмного забезпечення OpenStore, ABM Cloud Retail , які неможливо усунути власними силами Замовника ;

до сервісного обслуговування не відноситься :

  • обслуговування, підтримку працездатності, заміна версії програмного забезпечення або операційної системи периферійного обладнання або персональних комп’ютерів. Всі можливі запити Замовника пов’язані з усуненням проблем роботи периферійного обладнання та персональних комп’ютерів розглядаються на окремій нараді щодо виконання робіт, а так само вартість виконаних робіт з усунення несправності устаткування складається за фактом виконання робіт.
  • захист персональних даних Замовника від комп’ютерних вірусів і шпигунських атак, підтримка актуальності антивірусного програмного забезпечення;
  • захист баз даних від пошкодження, що може статися від виходу з ладу носіїв зберігання інформації, або навіть від зміни напруги в електромережі Замовника ;
  • супровід і консультації по іншому програмному забезпеченню яке Замовник використовує разом з ПО OpenStore, ABM Cloud Retail, наприклад Microsoft Office , ПО від ABBYY Ukraine і т.д.;

1.2. ЦСО Каса перебирає відповідальність за правильну працездатність і її підтримку в разі збоїв і відмов комп’ютерного обладнання та / або іншого програмного забезпечення, якщо працездатність цього устаткування і програмного забезпечення не може бути підтримана офіційно ЦСО Каса і виробниками.