Помилка ЕККА заблоковано помилка 60

Помилка на Міні 54.01 (MINI) ЕККА заблоковано помилка 60

ЕККА заблоковано помилка 60
“ПОМИЛКА 60” – напевно найпоширеніша помилка в касових апаратах сімейства MINI (МІНІ), таких як:

  • Касовий АПАРАТ MINI-T 400МЕ
  • ПОРТАТИВНИЙ касовий АПАРАТ MINI-T51.01
  • СТАЦІОНАРНИЙ касовий АПАРАТ MINI-T61.01
  • Фіскальні реєстратори МІНІ ФП54.01, ФП81.01, ФП82.01

Помилка виникає в момент побиття чека або в момент відкриття зміни. Про касові апарати помилка висвічується на дисплеї РРО. На фіскальних реєстраторів видає помилку програмне забезпечення яке управляє фіскальним реєстратором, повідомлення можуть виглядати по різному, але як правило в них фігурує цифри “60”

Причини блокування касового апарату і виникнення “помилки 60”

  • 72 години касовий апарат не передавав дані. Як правило це відбувається через відсутність підключення до інтернету. Якщо мова йде про фіскальному реєстраторові, то блокування може трапиться і раніше.
  • Якщо касовий апарата або фіскальний реєстратор передає дані по каналу GPRS (іншими словами в РРО варто цим карта мобільного оператора, як правило в таких РРО є зовнішня антена, характерна для старих мобільних телефонів). Перевірити можна згідно з інструкцією до РРО
  • Якщо інтернет поставляється по провідному каналу переконайтеся що свзяь не порушена фізично (відключений кабель від РРО)
  • Обліковий запис заблоковано в еквайра ( перевірити можна згідно з інструкцією до РРО )

Як вирішити проблему блокування касового апарату і виникнення “помилки 60”

  • Відновити з’єднання інтернет (дані передадуться автоматично)
  • Передати дані вручну дотримуючись інструкції до Вашого касовим апаратом.
  • Звернеться за консультацією в Ваш сервісний центр

Дуже актуальна проблема блокування стала в момент зміни адреси еквайра з  rro.interplat.ua:30583 на  rro.fiscal.systems:30583 після зміни адреси зв’язок відновлюється.