Основні помилки MINI-T400ME (РРО) касового апарату

На сьогоднішній день ні одну компанію, яка працює в сфері торгівлі або надання послуг, неможливо уявити без касового апарату. З огляду на широкий асортимент на ринку касових машин, саме касовий апарат MINI-T400ME став відомим і популярним. Це універсальний портативний пристрій, особливість якого полягає у вбудованому в загальну конструкцію модемом з підтримкою GPRS, що відкриває перед користувачем масу можливостей і спрощує систему податкових звітів. 
Однак, трапляється так, що з ладу виходять навіть надійні апарати. Перш за все, не варто хвилюватися завчасно. Адже може виявитися, що це всього лише несуттєва поломка, яку можна вирішити за кілька хвилин.

В апарат MINI-T400ME вбудована система, яка виконує діагностику різних збоїв і помилок апарату. Тому, при виникненні помилки, апарат виробляє звуковий сигнал і на дисплеї з’явиться повідомлення з номером помилки.

Якщо Ваш апарат просигналив – зверніть увагу на дисплей, особливо на повідомлення яке там написано. На дисплеї зображено слово «ПОМИЛКА» та її номер. В інструкції з експлуатації касового апарату наведено список існуючих помилок, їх значення і способи усунення. Як показує практика, найчастіше зустрічаються помилки з номерами 15, 18, 50, 60, 81 і 92 . Не рідкість помилка з кодом 97 , яка виникає тоді, коли апарат не була завантажена касова стрічка. Щоб уникнути непередбачуваних збоїв, необхідна своєчасна заміна касової стрічки. Для запобігання усіляких неполадок потрібно використовувати тип касової стрічки, який соответсвтвует вимогам інструкції з експлуатації касового апарату.

«ПОМИЛКА No 15» , говорить про те, що операція не може бути виконана касиром, який не був зареєстрований. Виправити цю помилку зовсім нескладно. Для початку потрібно скинути повідомлення про помилку, робиться це за допомогою кнопки «С» , після чого пройти реєстрацію касира (наприклад, «1» + «ПС» ).

«ПОМИЛКА No 18» показує нам те, що робоча зміна перевищує 24 години. Значить необхідно зробити Z-звіт – код «501» . Як правило, денний звіт про обнулення необхідно виконувати вчасно.

«ПОМИЛКА No 50» – помилка читання фіскальної пам’яті. В там разі, Вам необхідно звернутися в центр сервісного обслуговування «ЦСО Каса» для проведення ремонтних робіт.

«ПОМИЛКА No 60» – ЕККА заблоковано. Це означає, що Ваш касовий апарат не передавав дані протягом 72 годин. Можливо, це сталося через відсутність підключення до інтернету. В такому випадку, Вам необхідно відновити з’єднання до інтернету. Для цього, перевірте баланс Вашої SIM-карти; перевірте наявність зв’язку касового апарату з еквайєром згідно з інструкцією; спробуйте вручну здійснити передачу даних відповідно до інструкції. Якщо вище перераховані шляхи вирішення Вам не допомогли – зверніться в центр сервісного обслуговування «ЦСО Каса» .

«ПОМИЛКА No 81» – помилка реального часу. Щоб усунути цю помилку потрібно встановити точний час. Щоб змінити тривалість періоду введіть код «640» + «ПС» . Ви перейшли в комунікаційне меню. Далі, виберіть «Налаштування» + «АН» , отже, «Сінхронізація часу» + «АН» → «Синхрон. годині зараз »+« АН » . Якщо синхронізація пройде успішно, то на дисплеї з’явиться віконце про запит підтвердження часу (для підтвердження натисніть кнопку «АН» ). У разі невдалої синхронізації – зверніться за консультацією до сервісного центру «ЦСО Каса» .

«ПОМИЛКА No 92» – недостатня напруга. Можливо у Вас розрядився акумулятор. Тому, підключіть Вас касовий апарат до електромережі і перевірте індикатор рівня заряду. Якщо акумулятор більше не заряджається – проблема в блоці живлення. В там разі, Вам необхідно звернутися в центр сервісного обслуговування «ЦСО Каса» для проведення ремонтних робіт.

Звичайно, це далеко не весь список існуючих помилок даного касового апарату, адже неполадки можуть бути викликані безліччю причин. При виникненні будь-яких збоїв або помилок Ви можете звернутися за консультацією в Ваш «ЦСО Каса» .