Сервисное обслуживание РРО

В основу проведения ежемесячного обслуживания РРО входит поддержание работоспособности кассовых аппаратов учитывая нормы законодательства Украины.

ЦСО Касса обеспечит вам:

1) проведение обслуживания руководствуясь правилами указанными в Положении о порядке технического обслуживания и ремонта РРО;

2) возобновление работы вышедшего из строя кассового аппарата в течении 72 часов;

3) гарантировать соответствие конструкции кассовых аппаратов и ПО;

Cубъекты хозяйственной деятельности, которые осуществляют расчетные операции при продаже товара либо предоставлении различных услуг обязаны проводить ремонт и обслуживание РРО в центрах сервисного обслуживания.

ЦСО Касса каждый месяц осуществляет сервисное обслуживание следующим образом:

— запланированный выезд инженера сервисного центра на торговую точку происходит с той периодичностью, которая указанна в документах по эксплуатации;

— соблюдение соответствия требований по условиям эксплуатации указанных в документах и самих условий эксплуатации РРО;

— первичный осмотр кассового аппарата на предмет механических повреждений и наличие всех необходимых кабелей;

— очистка устройства печати чеков и клавиатуры от пыли и грязи;

— проведение контрольного теста согласно ЭД;

— проведение работ по регулировке если в процессе использования аппарата возникла такая необходимость;

— предоставление консультации сотрудникам по работе на кассовом аппарате и порядку ведения КУРО;

— проведение ежегодной проверки кассового аппарата или фискального регистратора на соответствие программной и технической документации производителя, при необходимости будет выдана новая справка опломбирования;

— проверка модема кассового аппарата на работоспособность;

— проведение абсолютно бесплатного ремонта или полная замена РРО, находящегося на ТО в сервисном центре и вышедшего из строя в период действия гарантии, только если поломка произошла не по вине Заказчика;