Основные ошибки MINI-T400ME (РРО) кассового аппарата

На сегодняшний день ни одну компанию, работающей в сфере торговли или предоставления услуг, невозможно представить без кассового аппарата. Учитывая широкий ассортимент на рынке кассовых машин, именно кассовый аппарат MINI-T400ME стал известным и популярным. Это универсальное портативное устройство, особенность которого заключается во встроенном в общую конструкцию модемом с поддержкой GPRS, что открывает перед пользователем массу возможностей и упрощает систему налоговых отчетов.
Однако, случается так, что из строя выходят даже надежные аппараты. Прежде всего, не стоит волноваться раньше времени. Ведь может оказаться, что это всего лишь несущественная поломка, которую можно решить за несколько минут.

В аппарат MINI-T400ME встроена система, которая выполняет диагностику различных сбоев и ошибок аппарата. Поэтому, при возникновении ошибки, аппарат производит звуковой сигнал и на дисплее появится сообщение с номером ошибки.

Если Ваш аппарат просигналил — обратите внимание на дисплей, в особенности на сообщение которое там написано. На дисплее изображено слово «ПОМИЛКА» и ее номер. В инструкции по эксплуатации кассового аппарата приведен список существующих ошибок, их значение и способы устранения. Как показывает практика, чаще всего встречаются ошибки с номерами 15, 18, 50, 60, 81 и 92. Не редкость ошибка с кодом 97, которая возникает тогда, когда аппарат не была загружена кассовая лента. Чтобы избежать непредсказуемых сбоев, необходима своевременная замена кассовой ленты. Для предотвращения всяческих неполадок нужно использовать тип кассовой ленты, который соответсвтвует требованиям инструкции по эксплуатации кассового аппарата.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«ПОМИЛКА No 15», говорит о том, что операция не может быть выполнена кассиром, который не был зарегистрирован. Исправить эту ошибку совсем несложно. Для начала нужно сбросить сообщение об ошибке, делается это при помощи кнопки «С», после чего пройти регистрацию кассира (например, «1» + «ПС»).

«ПОМИЛКА No 18» показывает нам то, что рабочая смена превышает 24 часа. Значит необходимо сделать Z-отчет — код «501». Как правило, дневной отчет об обнуление необходимо выполнять вовремя.

«ПОМИЛКА No 50» — ошибка чтения фискальной памяти. В там случае, Вам необходимо обратиться в центр сервисного обслуживания «ЦСО Касса» для проведения ремонтных работ.

«ПОМИЛКА No 60» — ЕККА заблокировано. Это означает, что Ваш кассовый аппарат не передавал данные в течении 72 часов. Возможно, это произошло из-за отсутствия подключения к интернету. В таком случае, Вам необходимо восстановить соединение к интернету. Для этого, проверьте баланс Вашей SIM-карты; проверьте наличие связи кассового аппарата с эквайером согласно инструкции; попробуйте вручную осуществить передачу данных согласно инструкции. Если выше перечисленные пути решения Вам не помогли — обратитесь в центр сервисного обслуживания «ЦСО Касса».

«ПОМИЛКА No 81» — ошибка реального времени. Чтобы устранить эту ошибку нужно установить точное время. Для настройки времени введите код «640» + «ПС». Вы перешли в коммуникационное меню. Далее, выберите «Налаштування» + «АН», следовательно, «Синхронізація часу» + «АН» → «Синхр. часу зараз» + «АН». Если синхронизация пройдет успешно, то на дисплее появиться окошко о запросе подтверждении времени (для подтверждения нажмите кнопку «АН»). В случае неудачной синхронизации — обратитесь за консультацией в сервисный центр «ЦСО Касса».

«ПОМИЛКА No 92» — недостаточное напряжение. Возможно у Вас разрядился аккумулятор. Поэтому, подключите Вас кассовый аппарат к электросети и проверьте индикатор уровня заряда. Если аккумулятор не заряжается — проблема в блоке питания. В там случае, Вам необходимо обратиться в центр сервисного обслуживания «ЦСО Касса» для проведения ремонтных работ.

Конечно, это далеко не весь список существующих ошибок данного кассового аппарата, ведь неполадки могут быть вызваны множеством причин. При возникновении любых сбоев или ошибок Вы можете обратиться за консультацией в Ваш «ЦСО Касса».

5 комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *